Qualsiasi prodotto può essere restituito se difettoso e sostituito con uno dello stesso tipo. In questo caso, il consumatore è tenuto a contattare l’azienda per spiegarci qual è il problema con il prodotto. Dopo aver concordato, il consumatore deve restituire il prodotto tramite ELTA Courier o DHL (a seconda della posizione del cliente) entro 14 giorni dalla data di acquisto. Dovrà essere accompagnato dal documento d’acquisto (ricevuta/fattura). Se il prodotto viene giudicato difettoso, verrà effettuato un rimborso per il costo della restituzione. La sostituzione del prodotto avverrà il prima possibile e in base alla sua disponibilità. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, la nostra azienda contatterà il cliente per la sostituzione con un altro prodotto simile, altrimenti verrà effettuato un rimborso.