Qualsiasi prodotto può essere restituito nel caso in cui risulti difettoso e verrà sostituito con lo stesso articolo o con uno equivalente. In tal caso, il cliente è tenuto a contattare la nostra azienda per descrivere il problema riscontrato.
Previo accordo, il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla data di acquisto tramite ELTA Courier, DHL o FedEx (a seconda della località del cliente). Il reso deve essere accompagnato dalla prova di acquisto (ricevuta o fattura).
Se il prodotto viene confermato come difettoso, le spese di spedizione per il reso saranno rimborsate. La sostituzione verrà effettuata nel più breve tempo possibile, in base alla disponibilità del prodotto. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, la nostra azienda contatterà il cliente per proporre una sostituzione con un articolo simile; in alternativa, verrà effettuato un rimborso.